Il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto a:

–       Vertua & C Snc Via S. Sebastiano n.62 – 25032 – Chiari (BS) oppure via PEC, con oggetto Reclamo, all’indirizzo agenziavertuassicurazioni@pec.it

Oppure

–        all’impresa proponente , i cui recapiti e PEC sono indicati sul sito dell’impresa assicurativa stessa, nel documento denominato Dip aggiuntivo, che può trovare all’interno del set informativo oppure nel sito internet dell’Ivass.

Qualora il contraente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge (45 giorni), di rivolgersi all’IVASS o alla Consob, secondo quanto indicato nel DIP aggiuntivo (Documento Informativo Precontrattuale), allegando la documentazione relativa al reclamo trattato con l’intermediario o con l’impresa preponente:

–          all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, via del Quirinale, 21 – 00187 Roma; fax: 06.42133353/745 – PEC tutela.consumatore@pec.ivass.it

–          oppure alla CONSOB, Divisione Tutela del Consumatore Ufficio Consumer Protection, Via G.B. Martini, 3 00198 Roma; fax 06 8416703 – 06 8417707 sito http://www.consob.it, – PEC consob@pec.consob.it

Il contraente ha la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nel DIP Aggiuntivo (Documento Informativo Precontrattuale)